POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

PachetBun.ro | Ultima actualizare: 30 iulie 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care HAL CAPITAL HOLDINGS S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților site-ului www.pachetbun.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Operatorul de date cu caracter personal

Operator de date: HAL CAPITAL HOLDINGS S.R.L.

Site: www.pachetbun.ro

Email contact: contact@pachetbun.ro

 

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la adresa de email de mai sus.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

Categorie date	Exemple
Date de identificare	Nume, prenume
Date de contact	Număr de telefon, adresă de email, adresă de livrare
Date despre comandă	Produse comandate, valoare comandă, metodă de plată (plata la livrare)
Date tehnice / navigare	Adresă IP, tip dispozitiv, browser, comportament pe site (cookies, pixel)
Date de comunicare	Mesaje trimise prin formularul de contact sau rețele sociale

 

3. Scopul prelucrării datelor

Datele tale personale sunt prelucrate pentru:

 

- Procesarea și onorarea comenzilor plasate pe site (inclusiv livrarea produselor prin partenerul de fulfillment logistic și firma de curierat)

- Comunicarea cu tine referitor la statusul comenzii (confirmare, livrare, retur)

- Gestionarea retururilor și a solicitărilor de garanție

- Marketing și publicitate personalizată (Facebook/Meta Pixel și Conversions API), doar cu consimțământul tău

- Analiza și îmbunătățirea funcționalității site-ului

- Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate, protecția consumatorului)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza:

 

- Executării contractului - pentru procesarea comenzii și livrare (Art. 6(1)(b) GDPR)

- Consimțământului tău - pentru marketing, cookies de tracking și publicitate personalizată (Art. 6(1)(a) GDPR)

- Interesului legitim - pentru prevenirea fraudei și securitatea site-ului (Art. 6(1)(f) GDPR)

- Obligației legale - pentru evidența contabilă și fiscală (Art. 6(1)(c) GDPR)

5. Cui transmitem datele tale

Datele tale personale pot fi transmise către următoarele categorii de terți, exclusiv în scopurile menționate mai sus:

Destinatar	Scop și date transmise
Partener de fulfillment logistic	Procesare, împachetare și expediere comenzi - nume, adresă de livrare, telefon
Firma de curierat (transport colete)	Livrare fizică a coletului - nume, adresă, telefon
Meta / Facebook (Pixel și Conversions API)	Publicitate personalizată și măsurarea performanței campaniilor - date de navigare, acțiuni pe site
Autorități publice	Doar când legea o impune (ex. obligații fiscale, solicitări legale)

 

Partenerul de fulfillment logistic acționează în calitate de persoană împuternicită de operator, în baza unui contract de prelucrare a datelor (conform Art. 28 GDPR), și procesează datele tale exclusiv pentru livrarea comenzii, fără a le utiliza în alte scopuri.

6. Transferul internațional de date

Unele dintre datele colectate prin Meta/Facebook Pixel pot fi transferate către servere situate în afara Spațiului Economic European (SEE), inclusiv în Statele Unite. Aceste transferuri se realizează în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și a garanțiilor oferite de Meta Platforms Inc. prin politicile sale de confidențialitate.

7. Perioada de stocare a datelor

- Datele legate de comenzi sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă din România (în general 5-10 ani)

- Datele de marketing (cookies, pixel) sunt păstrate conform preferințelor de consimțământ, de regulă până la 2 ani sau până la retragerea consimțământului

- Datele din formularul de contact sunt păstrate până la soluționarea solicitării, dar nu mai mult de 2 ani

8. Drepturile tale conform GDPR

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

 

- Dreptul de acces - poți solicita o copie a datelor tale personale

- Dreptul la rectificare - poți corecta datele inexacte

- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") - poți solicita ștergerea datelor, în condițiile legii

- Dreptul la restricționarea prelucrării

- Dreptul la portabilitatea datelor

- Dreptul de opoziție - în special pentru marketing direct

- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro

 

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la contact@pachetbun.ro. Vom răspunde solicitării tale în termen de maximum 30 de zile.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare (inclusiv Meta/Facebook Pixel) pentru:

 

- Funcționarea corectă a site-ului (cookie-uri esențiale)

- Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor

- Publicitate personalizată pe Facebook și Instagram

 

Poți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului tău sau din bannerul de consimțământ afișat la prima vizitare a site-ului. Dezactivarea cookie-urilor non-esențiale nu afectează posibilitatea de a plasa comenzi.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale, inclusiv criptare SSL pentru transmiterea datelor și acces restricționat la baza de date a comenzilor.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări. Te recomandăm să consulți periodic această pagină.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care îți prelucrăm datele, ne poți contacta la:

 

Email: contact@pachetbun.ro

Operator: HAL CAPITAL HOLDINGS S.R.L.